Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del servicio ofrecido por CvUp en cvup.pro. Al utilizar el servicio, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

CvUp es un servicio en línea que permite a los usuarios cargar su currículum vitae (CV) y obtener un análisis automatizado con sugerencias de mejora, así como una versión optimizada del documento, adaptada al puesto y mercado laboral indicados.

El servicio comprende dos etapas: (a) un análisis gratuito y preliminar del CV que muestra un diagnóstico general; y (b) una optimización completa del CV, disponible mediante un pago único de USD 3.99. No existe ningún modelo de suscripción, cargo recurrente ni plan de pago diferido asociado al servicio.

CvUp opera sin necesidad de que el usuario cree una cuenta o se registre con datos de acceso permanentes.

2. Condiciones de pago

El acceso a la optimización completa del CV requiere el pago único de USD 3.99 (o su equivalente en la moneda local aplicable, determinada por el procesador de pagos). Este pago es único, no recurrente y no genera ninguna suscripción ni compromiso de pago futuro.

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS. CvUp no almacena ni accede a los datos de tu tarjeta de crédito o débito en ningún momento.

El precio puede estar sujeto a impuestos locales aplicables según la jurisdicción del usuario, los cuales serán informados durante el proceso de pago cuando corresponda.

3. Política de reembolsos

El servicio entrega un producto digital descargable de forma inmediata, por lo que los reembolsos se evalúan según condiciones objetivas y verificables, no según la satisfacción subjetiva con el resultado.

Tienes derecho a un reembolso cuando se presente alguna de las siguientes situaciones, comprobables de forma objetiva: una falla técnica que impida completar el proceso o la descarga; un archivo corrupto, vacío o ilegible; un documento generado en un idioma distinto al solicitado; la no entrega del documento; o la ausencia de secciones que sí estaban presentes en tu currículum original.

No corresponden reembolsos por motivos subjetivos, como la simple insatisfacción con el estilo o el contenido del resultado (para eso existe el editor, que te permite ajustar el documento), el cambio de opinión, el haber descargado o utilizado ya el documento, ni las solicitudes abusivas o presentadas fuera de plazo.

Para solicitar un reembolso, escribe a legal@cvup.pro dentro de los 14 días naturales siguientes al pago, con el asunto «Solicitud de reembolso» y una breve descripción de la situación.

4. Tratamiento de datos y privacidad

El currículum que cargas y los documentos generados como resultado se almacenan en servidores seguros durante un máximo de 30 días naturales. Transcurrido ese plazo, son eliminados de forma automática e irreversible.

CvUp no utiliza el contenido de tu CV ni ningún dato personal proporcionado para entrenar, ajustar ni mejorar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros. La información se procesa exclusivamente con la finalidad de prestarte el servicio solicitado.

Para una descripción completa de cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en cvup.pro/privacidad.

5. Uso aceptable

Al utilizar CvUp aceptas no emplearlo con ninguno de los siguientes fines:

Cargar contenido que infrinja derechos de autor, derechos de imagen o cualquier otro derecho de terceros.

Intentar acceder, modificar o interferir con los sistemas, infraestructura o datos de CvUp o de otros usuarios.

Utilizar el servicio para generar currículums con información falsa, engañosa o fraudulenta con el propósito de inducir a error a empleadores u otras partes.

Emplear herramientas automatizadas, scripts o bots para interactuar con el servicio de forma masiva o no autorizada.

CvUp se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio sin previo aviso en caso de uso indebido o violación de estos términos.

6. Propiedad intelectual

El contenido original de tu currículum es y sigue siendo de tu exclusiva propiedad. Al cargar tu CV en CvUp, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y temporal para procesar el documento con el único fin de prestarte el servicio solicitado.

El documento optimizado generado por CvUp constituye un resultado derivado del trabajo de nuestros sistemas sobre tu contenido. Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar, descargar y distribuir dicho documento optimizado.

Los textos, logotipos, diseños, interfaces, algoritmos y demás elementos que integran la plataforma CvUp son propiedad de CvUp o están licenciados a su favor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

7. Ausencia de garantías de resultado

CvUp ofrece un servicio de análisis y optimización de currículums basado en criterios editoriales y técnicos. Sin embargo, no garantiza, ni expresa ni implícitamente, que el uso del CV optimizado resulte en la obtención de entrevistas de trabajo, ofertas de empleo, contrataciones o cualquier otro resultado laboral específico.

El mercado laboral depende de múltiples factores externos que escapan al control de CvUp, incluyendo las decisiones de los empleadores, las condiciones del mercado, los requisitos del puesto y las calificaciones del candidato.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CvUp no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad total de CvUp frente a un usuario por cualquier reclamación derivada del uso del servicio no excederá en ningún caso el importe pagado por dicho usuario para acceder al servicio (USD 3.99).

Estas limitaciones se aplican independientemente de la teoría legal invocada (contrato, agravio, responsabilidad objetiva u otra) y aunque se haya advertido a CvUp de la posibilidad de tales daños.

9. Modificaciones del servicio y de los términos

CvUp se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que no afecte derechos ya adquiridos por usuarios que hayan realizado un pago.

Asimismo, podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. La versión actualizada se identificará por la fecha de «Última actualización» que figura al inicio del documento.

El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios se entenderá como aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y resolución de controversias

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o del uso del servicio se procurará resolver, en primer lugar, de forma amistosa entre las partes a través del correo legal@cvup.pro.

Estos términos no limitan ni excluyen los derechos imperativos de protección al consumidor que la legislación de tu país de residencia te reconozca, los cuales prevalecerán en todo aquello que resulte aplicable.

11. Contacto

Para consultas legales, solicitudes de reembolso o cualquier reclamación relacionada con el servicio, puedes contactarnos en legal@cvup.pro.

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, escríbenos a legal@cvup.pro.